Bliv frivillig
Der er behov for mange frivillige for at New Hope Denmark, kan udføre det store arbejde der ligger i, at hjælpe hundene på bedst mulige vis.
New Hope Denmark gør et stort arbejde, for at redde gade- og internathunde i Portugal. Det kan vi kun, fordi vi er mange om at hjælpe og støtte hinanden.
Der er mange forskellige opgaver, og altid behov for en hjælpende hånd.
Du kan være med til at redde liv!
Betingelser for frivillige
For at blive frivillig i New Hope Denmark, skal du minimum være fyldt 25 år, være ansvarlig, og brænde for at gøre en forskel for dem, der ikke selv kan.
Derudover skal du være klar på, at overholde retningslinjerne for frivillige.
Det er vigtigt for New Hope Denmark, både at beskytte vores adoptions- og plejefamilier, men også vores frivillige. Det er kun muligt, hvis der er enighed om, at retningslinjerne overholdes.
Har du lyst til at blive frivillig?
Som frivillig vil man altid kunne sparre med andre frivillige, enten i Messenger chatgrupper, eller i de frivilliges Facebook gruppe.
Det er ikke nødvendigvis alle opgaverne, der er behov for hjælp til, da vi heldigvis har mange dygtige frivillige.
Men hvis du har lyst til, at være frivillig, skriv til os via formularen her på siden, så kan vi sammen finde ud af, hvor netop du kan hjælpe.
Opgaver der løses af frivillige
Alle i New Hope Denmark arbejder frivilligt. Derfor er det alle opgaver, der løses af frivillige, som alle brænder for at gøre en positiv forskel for de hunde, der har behov for hjælp.
Kontaktperson til adoptanter
Kontaktpersonerne til adoptanter, er dem der besvarer e-mails, når folk henvender sig, med et ønske om at adoptere en hund.
Man er ansvarlig for at være første led i godkendelsesprocessen, for at sikre at al den nødvendige information er modtaget, før den evt. kommende adoptant, sendes videre i godkendelsesproceduren.
Hvis personen godkendes til adoption, af den ønskede hund, er man efterfølgende ansvarlig for, at “holde adoptanten i hånden”, indtil hunden er vel ankommet til adoptantens hjem.
Det er nødvendigt at have en rigtig god indsigt i alle hunderacers “overordnede træk” (eller være villig til at lære det løbende), da man derved kan hjælpe kommende adoptanter, ift. om den hund de ønsker, er den rette “race” til familien.
Selv om alle de hunde New Hope Denmark videreformidler, kun har estimerede racer, er de alligevel gode retningsvisere ift. hundens overordnede drifter.
Man skal være dygtig til at kommunikere skriftligt, og til at favne alle typer af mennesker. Man skal være klar på at håndtere usikre adoptanter, samt utilfredshed – både før og efter en adoption.
Når hunden er vel ankommet til adoptantens familie, er man efterfølgende også den person, adoptanten bør henvende sig til, hvis der er behov for råd og støtte. Derfor er det også vigtigt at have en rigtig god indsigt i, hvordan hundes umiddelbare udfordringer kan og bør løses. I nogle tilfælde vil det være nødvendigt at bede adoptanten kontakte en decideret adfærdsbehandler (hvilket alle hundeejere kan have behov for, det har intet at gøre med, at de hunde New Hope Denmark formidler, er fra Portugal).
Det er nødvendigt at fremsende en straffeattest til New Hope Denmark, hvis man ønsker at være kontaktperson. Læs nærmere i retningslinjerne for frivillige, nederst på siden.
Hjemmebesøg
Når man udfører hjemmebesøg, er man ansvarlig for at besøge kommende adoptanter i deres hjem. Her skal der tages en grundig snak om de udfordringer der kan være, når man adopterer en gade- eller internathund. Det skal sikres, at hele familien er klar på opgaven.
Som hjemmebesøger skal man have en virkelig god indsigt i gade- og internathunde, man skal være klar på at sikre, at evt. kommende adoptanter virkelig forstår, og er klar på den opgave, der kan følge med en hund fra Portugal.
Det er også nødvendigt at have en rigtig god indsigt i alle hunderacers “overordnede træk”, samt at sætte sig ind i de tilgængelige detaljer, om den konkrete hund, der udføres hjemmebesøg om.
Man skal være dygtig til at “læse mennesker”, til at kigge under den overflade, man præsenteres for, når man møder nye mennesker.
Grundet COVID-19, er stort set alle hjemmebesøg ændret til video-samtaler.
Det er nødvendigt at fremsende en straffeattest til New Hope Denmark, hvis man ønsker at udføre hjemmebesøg. Læs nærmere i retningslinjerne for frivillige, nederst på siden.
Hjælpere ved ankomster
Når hundene ankommer fra Portugal til Danmark, er der behov for mange frivillige, for at kunne gennemføre hundenes overlevering til deres nye familier, på bedst mulige vis.
Der er mange forskellige opgaver på sådan en aften, og derfor både behov for en masse “praktiske” frivillige, men også for frivillige, der er dygtige til at håndtere stressede og trætte hunde.
Det er i bund og grund, den gladeste aften ifm. formidlingen af hundene. Adoptanterne er som “børn en juleaften”, men det er også en dybt seriøs aften, hvor en masse procedurer skal overholdes, for at sikre hundene.
Ankomsterne foregår som regel fra kl. 19.00 til godt ud på natten, som regel på en lørdag – og i Sønderjylland.
Kontaktperson til plejefamilier
Som kontaktperson for plejefamilier, er man ansvarlig for at håndtere henvendelser fra personer, der ønsker at være plejefamilie.
Hvis en hund har behov for at komme i pleje, er det denne kontaktperson, som håndterer kommunikationen, både med den familie, som af forskellige årsager ikke længere kan varetage hundens behov i hjemmet, men også med de tilgængelige plejefamilier, for at finde den bedst egnede løsning for hunden.
Når hunden er i pleje, er man ansvarlig for at “følge hunden” ift., hvornår den er klar til at finde et blivende hjem.
Man skal være dygtig til at kommunikere skriftligt, og til at favne alle typer af mennesker. Man skal være klar på at håndtere usikre adoptanter, samt utilfredshed.
Det er nødvendigt at fremsende en straffeattest til New Hope Denmark, hvis man ønsker at være kontaktperson. Læs nærmere i retningslinjerne for frivillige, nederst på siden.
Opslag af annoncer
For at kunne videreformidle hundene, er det nødvendigt, at oprette annoncer på flere forskellige medier, såsom dba, Dyreformidlingen, Gul og Gratis, Gipote etc.
Derfor er der behov for flere frivillige, som kan varetage disse opgaver.
Når der skal oprettes/opdateres annoncer, deles informationen i en Messenger chatgruppe, herefter skal opslaget findes på New Hope Denmark’s Facebook gruppe (eller Facebook side), og efterfølgende oprettes/opdateres på det medie, man som frivillig er ansvarlig for.
For at kunne varetage denne opgave, er det nødvendigt dagligt at kunne afsætte tid til oprettelser og opdateringer. Der er stor forskel på, hvor mange nye/ændrede opslag der er, hver dag.
Det er ikke teknisk besværligt at oprette disse annoncer, det er helt almindelige annoncer, som “Hr. og Fru Jensen” selv dagligt opretter, på de forskellige medier.
Det er blot et spørgsmål om, at have tiden og lysten til opgaven.
Assistance ved eftersøgninger
Det hænder desværre nogle gange, at en hund stikker af fra sin familie, til trods for, at familien er blevet nøje instrueret i, hvordan de kan, og skal passe på hunden – især i dens første tid, i sit nye hjem.
I udgangspunktet er det naturligvis familiens eget ansvar, at sørge for at efterlyse og eftersøge hunden, men nogle gange bliver New Hope Denmark inddraget, i et forsøg på, at indfange hunden.
Da hundene bor rundt omkring i hele Danmark, kan det være ret omstændigt, hvis de frivillige, som kan hjælpe, ikke bor i nærområdet. Derfor er der brug for frivillige i hele landet, som kan assistere ved disse eftersøgninger.
Udgifter ifm. eftersøgninger dækkes af den familie, hvorfra hunden er stukket af.
Behovet ved eftersøgninger kan være meget forskellige, der kan være behov for at fragte rævefælder til området, print og uddeling af flyers, at holde øje med hunden og dens adfærd i området, at forsøge at “lokke den til sig” (hvilket kan være noget nær umuligt, med en hund, som lige er ankommet til Danmark), etc.
Det kan være vigtigt at have et godt kendskab til det område, hvor hunden opholder sig, derfor vil det være en rigtig stor hjælp, med frivillige i hele landet, som kan tilbyde forskellige former for assistance, ifm. eftersøgninger.
Rabataftaler og donationer
New Hope Denmark, vil rigtig gerne tilbyde vores adoptant- og plejefamilier, nogle fine rabatter, så de kan købe alt der er behov for, når man vælger at dele liv med en hund.
Som ansvarlig for rabataftaler og donationer, skal man kontakte virksomheder med det formål at opnå rabataftaler og donationer.
Råd og støtte
New Hope Denmark, ønsker at vejlede og støtte alle adoptanter og plejefamilier, på bedst mulige vis.
Når der opstår udfordringer, er det muligt for den pågældende hunds kontaktperson at give en god overordnet vejledning.
Men det vil være optimalt, hvis der kan blive tilknyttet deciderede “adfærdsbehandlere” som frivillige i organisationen, således at det ikke er nødvendigt, at bede udfordrede familier, om at kontakte en ekstern adfærdsbehandler (hvilket alle hundeejere kan have behov for, det har intet at gøre med, at de hunde New Hope Denmark formidler, er fra Portugal).
Det er nødvendigt at fremsende en straffeattest til New Hope Denmark, hvis man ønsker at være kontaktperson til råd og støtte. Læs nærmere i retningslinjerne for frivillige, nederst på siden.
Kontakt os, for at blive frivillig
Denne formular er beskyttet af reCAPTCHA. Google’s privatlivspolitik og servicevilkår gælder.
Retningslinjer for frivillige i New Hope Denmark
Som frivillig i New Hope Denmark, er man forpligtet til at informere om, hvilke opgaver man ønsker at varetage, samt i hvilket omfang det er muligt. I tilfælde af hjemmebesøg, hvor i Danmark hjemmebesøg kan foretages, samt om det er muligt at udføre hjemmebesøg via video-opkald.
Hvis man som frivillig i en periode ikke er i stand til at varetage de opgaver, man har påtaget sig, ved eksempelvis længere ferier eller længerevarende sygdom, skal dette oplyses til New Hope Denmark, således at New Hope Denmark kan reagere i fald, der skal søges efter nye frivillige, eller hvis opgaverne skal fordeles anderledes.
Hvis man som frivillig ikke længere ønsker at varetage de opgaver man har påtaget sig, skal New Hope Denmark informeres. Dette gælder både hvis man ønsker at stoppe helt som frivillig, eller hvis man ønsker at påtage sig andre opgaver.
Straffeattest
Hvis den frivillige ønsker at udføre hjemmebesøg, eller besvare e-mails (kontaktpersoner og dem som giver råd og støtte), skal der fremsendes en straffeattest til New Hope Denmark.
Dette skal der, da det enten indebærer adgang til kommende adoptanters og plejefamiliers private boliger, eller persondata – både i forbindelse med hjemmebesøg, eller via kommunikation med adoptanter og plejefamilier i webmailen.
Straffeattesten skal fremsendes i let ”sløret” form. New Hope Denmark må ikke kunne se de sidste fire cifre i den frivilliges CPR-nr.
Vedr. fortrolighed
At arbejde som frivillig for New Hope Denmark, indebærer at al information, som deles internt i organisationen, samt i New Hope Denmark’s chatgrupper og Facebook grupper, anses som fortroligt.
Når der foretages hjemmebesøg, er der ligeledes tavshedspligt omkring den pågældende familie, uden for New Hope Denmark’s rammer.
Den frivillige har tavshedspligt, medmindre der er tale om forhold, der ifølge sagens natur, skal bringes til tredjemands kundskab.
Denne tavshedspligt er også gældende, efter den frivillige har valgt at stoppe som frivillig for New Hope Denmark.
Vedr. persondata
De frivillige der foretager hjemmebesøg, skal efter et afsluttet besøg, efter ”resultatet” er overleveret til hundens kontaktperson via e-mail, sørge for at slette alle e-mails, Messenger-chats eller SMS’er, de måtte have liggende på deres private konti, som indeholder persondata, på den pågældende familie.
Hvis der forefindes dokumenter, eller noter med persondata vedr. afsluttede hjemmebesøg på den frivilliges PC/MAC/tablet/telefon, skal disse også slettes.
De frivillige der opretter adoptions- og plejekontrakter, skal sørge for at slette alle kontrakter de måtte have liggende (efter download for at tilføje deres egen underskrift) på deres PC/MAC/tablet/telefon, når kontrakten er sendt til underskrift hos adoptanten/plejefamilien.
Adgangskoder og logins
De frivillige som enten håndterer e-mails, opretter annoncer på medier, eller har adgang til andre New Hope Denmark-konti, må aldrig dele disse login-oplysninger – heller ikke til en ny frivillig. Alle behov for adgang til konti, skal altid igennem New Hope Denmark’s IT ansvarlige.
Hvis der er behov for adgang til en konto, for at kunne varetage de opgaver, der er påtaget, skal der sendes en e-mail, med beskrivelse af behovet.
Kommunikation i New Hope Denmark
Der holdes altid en god tone, når der kommunikeres i New Hope Denmark, dette både internt og eksternt.
Intern kommunikation
Alle i New Hope Denmark, arbejder frivilligt, også medlemmerne i bestyrelsen. Alle er helt almindelige mennesker, med hjem, familie og arbejde som alle andre. Ingen har mulighed for at være til rådighed ”døgnet rundt”, og dette skal respekteres af alle.
Der kommunikeres hovedsagelig i de chatgrupper der er oprettet. Disse chatgrupper er opdelt iht. de forskellige emner, der håndteres i New Hope Denmark. Det er ikke alle frivillige, der er medlem af alle chatgrupper, da emnerne ikke nødvendigvis vedrører den frivilliges opgaver.
Derudover kommunikeres der i New Hope Denmark’s Facebook gruppe til de frivillige.
Det er vigtigt altid at sikre, at der ikke deles information i chat- eller Facebook grupper, som ikke hører til i den pågældende gruppe – dette da der kan være frivillige, som ikke er godkendt til netop den information (persondata o.l.).
Ekstern kommunikation
Det er ikke tilladt at kommunikere med adoptanter eller plejefamilier uden for New Hope Denmark’s webmails – med den ene undtagelse, når skal udføres et hjemmebesøg. Her er det acceptabelt at den frivillige kommunikerer uden for New Hope Denmark’s webmails, under forudsætning af, at persondata efterfølgende slettes (se punktet vedr. persondata).
Hvis en adoptant eller plejefamilie henvender sig via privat besked på Messenger, SMS eller hvis personen har den frivilliges private e-mailadresse, skal der ALTID henvises til New Hope Denmark’s webmails (naturligvis ikke når et hjemmebesøg skal aftales).
Husk altid at informere om, at e-mails besvares inden for 48 timer, når der henvises til en New Hope Denmark e-mail.
Kommunikation på Facebook
New Hope Denmark har flere Facebook grupper, og der skal altid holdes en positiv tone i disse grupper. Hvis der opstår tilfælde med negative, eller anklagende opslag/kommentarer, skal der altid henvises til, at der meget gerne må rettes henvendelse direkte til New Hope Denmark. Henvis til kontaktsiden her på hjemmesiden.
Dette skal gøres på absolut høflig vis. Indgå aldrig i en offentlig diskussion.
Facebook er mildest talt gigantisk, og der findes naturligvis også grupper, som ikke indehaves af New Hope Denmark, hvor der alligevel diskuteres om organisationen. Hvis der opdages sådanne opslag eller kommentarer, som fremstår negative eller anklagende, henvis også i sådanne tilfælde til kontaktsiden her på hjemmesiden.
I tilfælde af brud på retningslinjerne
Hvis New Hope Denmark bliver bekendt med brud på retningslinjerne for frivillige, kan det få retslige følger, alt efter omfanget af bruddet.
Den frivilliges adgang til New Hope Denmark’s konti vil blive fjernet, og den frivillige vil blive meldt ud af New Hope Denmark’s chat- og Facebook grupper.
New Hope Denmark’s forpligtelser
New Hope Denmark er forpligtet til at behandle alle frivillige som værende frivillige. Ingen frivillige har påtaget sig et fuldtidsjob. New Hope Denmark skal udvise forståelse for de frivilliges behov for både privat- og fritidsliv.
New Hope Denmark skal sørge for at give gode vejledninger til alle frivillige, så ingen frivillige har en oplevelse af, ikke at kunne varetage den påtagne opgave på fornuftig vis.